Кому я подхожу, а кому нет
- Подхожу, если:
- есть задача: что нужно сделать и для чего
- назван бюджет
- что нужно бизнесу – решаете вы, как это сделать – решаю я
- готовы работать письменно
- Не подхожу, если:
- нужно «как у конкурента, но втрое дешевле»
- цена обсуждается после старта
- ТЗ меняется каждую неделю
- решает комитет без главного
Узнали себя во втором списке – выберите другого подрядчика. Это сэкономит деньги нам обоим
Как общаться
- Канал – Telegram или почта. Всё решённое остаётся в переписке
- Одно сообщение – одна тема. Несколько вопросов – нумеруйте
- Отвечаю в течение 24 часов в рабочие дни
- Голосовое не считается постановкой задачи. Задача фиксируется текстом
- Со стороны клиента один человек, который принимает решения. Правки от пяти сотрудников собираете вы
- Договорённости нет в переписке – её не было
Почему текстом. в переписке остаётся след решений. Голосом договорились – через неделю каждый помнит по-своему, а спорить по памяти – худший вид переговоров
Созвоны: письменно бесплатно, голосом платно
- Бриф, вопросы, оценка стоимости, обсуждение правок – в переписке, бесплатно
- Созвон: 5 000 ₽ за 30 минут, 10 000 ₽ за час. Оплата до встречи
- Нужна повестка из 3–5 вопросов заранее. Нет повестки – нет созвона
- Итог присылаю письмом в тот же день. Что не записано, то не решено
Почему так: созвон «просто обсудить» не даёт решения. Через неделю никто не помнит, о чём договорились. Подробно в статьях: «Почему созвоны неэффективны», «Сколько стоит созвон», «Когда созвон действительно нужен»
Первое сообщение: что написать
- Что нужно сделать – одно предложение
- Зачем: результат в цифре
- Срок
- Бюджет или потолок
- Две-три ссылки на примеры
- Кто принимает решение
Сообщения по делу разбираю первыми. Приветствие без сути и «сколько стоит сайт?» без деталей уходят в общую очередь. Без бюджета и срока оценку не даю: вилка нужна обеим сторонам
ТЗ за 30 минут
- Цель: что изменится в бизнесе
- Для кого сайт или приложение
- Что входит: страницы, функции, экраны
- Что не входит
- Примеры
- Какие материалы у вас есть
- Критерий приёмки: как поймём, что готово
ТЗ нет – пришлю бриф из 12 вопросов. Заполнение 30 минут, бесплатно. «Сделайте красиво», «как у них», «на ваше усмотрение» – это не ТЗ, а рулетка с вашим бюджетом. Шаблоны: как поставить задачу разработчику и ТЗ на ИИ-ассистента и Telegram-бота
Деньги, сроки, правки
- «От» на сайте – нижняя граница. Точная смета письменно до старта
- Оплата 50% до старта, 50% после сдачи. Чек НПД
- Цена меняется только при изменении объёма. Новая функция – новая строка в смете, согласуется до работы
- Срок в смете. Он сдвигается на столько дней, на сколько вы задержали материалы или ответы
- Два раунда правок входят в цену. Правка – изменение того, что описано в ТЗ. Новая функция – не правка
- Правки присылайте одним нумерованным списком
Почему так. Оценка наобум превращается в спор после сдачи. Смета письмом до старта – это граница, за которую цена и срок не ползут
Материалы, доступы, приёмка
- До старта: логотип, тексты, фото, доступы к хостингу, домену, CRM
- Файлы – ссылкой на облако, не через мессенджер: он сжимает
- Приёмка по чек-листу. Замечания – одним письмом
- Гарантия 90 дней на дефекты. Исходники и доступы ваши с момента сдачи
Почему так. Каждая неделя без материалов и доступов сдвигает срок. Проект стоит ровно столько, сколько ждёт вас
Когда я отказываюсь или останавливаю проект
- Давите на цену без изменения объёма
- «Срочно», но бюджета нет
- ТЗ меняется в процессе: останавливаю и пересчитываю смету
- Решающих несколько, и они не договорились
- Оплата не по договорённости
- Просите бесплатные созвоны повторно
Почему так. Проект вразнос съедает время – ваше и моё. Лучше честный стоп в начале, чем взаимные претензии в конце