Коротко: Поддержка сайта стоит от 5 000 ₽/мес: мониторинг 24/7, бэкапы, обновления, мелкие правки и отчёт. Доработки (новые разделы, интеграции) — отдельная работа по смете. Нулевая поддержка не бесплатна: сайт без присмотра ломается в самый неподходящий день, и разовый ремонт стоит дороже года присмотра.
Цены: поддержки сайта в 2026 году
| Вариант | Что входит | Цена и срок |
|---|---|---|
| Присмотр | 1–3 сайта: мониторинг, бэкапы, обновления, правки до 2 часов/мес | от 5 000 ₽/мес |
| Присмотр + контур ИИ | плюс боты, интеграции, серверы | по смете |
| Разовый ремонт | взлом, падение, перенос, ускорение | по смете |
Что двигает цену вверх
- несколько сайтов
- магазин с оплатой
- свои серверы и ИИ-контуры
Как сэкономить без потери результата
- одностраничник
- без форм и оплат
Что входит в поддержку сайта, подробно
| Работа | Зачем | Как часто |
|---|---|---|
| Мониторинг доступности | узнать о падении раньше клиентов | постоянно, проверка каждую минуту |
| Резервные копии | восстановить сайт после сбоя или взлома | ежедневно, с хранением в нескольких местах |
| Обновления платформы и плагинов | закрыть уязвимости, не сломать совместимость | по мере выхода, с проверкой |
| Защита и проверка безопасности | снизить риск взлома (чек-лист безопасности) | регулярно |
| Контроль скорости | не терять посетителей на медленной загрузке | ежемесячно |
| Мелкие правки | обновить цены, тексты, контакты | по запросу в рамках лимита часов |
| Отчёт | видеть, что сделано и что происходит с сайтом | ежемесячно |
Чем отличаются уровни поддержки
Для разных сайтов нужен разный уровень внимания. Мой формат такой: базовый уровень (от 5 000 ₽/мес) подходит для небольших сайтов, расширенный (12 000 ₽/мес) добавляет доработки и ускорение, а уровень для бизнеса (25 000 ₽/мес) даёт быструю реакцию и приоритет в очереди, когда сайт напрямую приносит деньги. Актуальные условия — на странице «Цены», а описание услуги — на «Сопровождение».
Сколько стоит простой сайта
Чтобы понять, нужна ли вам поддержка, прикиньте цену часа простоя. Если магазин в среднем получает несколько заказов в час, то несколько часов недоступности стоят заметных денег и репутации. Для сайта-визитки цена простоя ниже, но потеря обращений и доверия остаётся. Присмотр стоит дешевле, чем одна авария с восстановлением и потерей данных.
Как выбрать поддержку и не переплатить
- Уточните, что именно входит, и что оплачивается отдельно.
- Спросите про резервные копии: где хранятся, как часто, проверялось ли восстановление.
- Узнайте время реакции и как вы узнаете о проблеме.
- Проверьте, на кого оформлены домен и хостинг (почему это важно).
- Требуйте отчёт: без него невозможно оценить, за что вы платите.
Частые вопросы
Чем поддержка отличается от доработок?
Поддержка держит сайт живым и мелочится. Доработка — это новый функционал, она оценивается отдельно. Путаница здесь — главный источник споров с подрядчиком.
Что если сайт взломают?
В присмотр входит защита и восстановление из бэкапа. На «просто хостинге» восстановление — платный квест без гарантий.
Можно ли платить только когда сломалось?
Можно. Но «сломалось» обычно означает «клиенты не могут оформить заказ», и цена простоя выше года присмотра.
Нужна ли поддержка сайту на конструкторе?
Меньше, потому что платформа обновляется сама. Но мониторинг, контент и мелкие правки всё равно нужны. Для сайта на WordPress или собственной разработке поддержка важнее: за обновлениями и безопасностью нужно следить (про сайты на WordPress).
Можно ли сменить исполнителя поддержки?
Да, если доступы и домен у вас, а документация передана. Именно поэтому они должны быть оформлены на владельца бизнеса, а не на подрядчика.
Что делать дальше
Смотрите услугу целиком: Поддержка и сопровождение · Прайс.
Цены и сроки — в общем прайсе. Сложно выбрать — напишите в Telegram @darulev, отвечу лично.
