Короткий ответ: домен, хостинг, аккаунты аналитики и рекламы должны быть оформлены на вас или вашу компанию, а подрядчик получает доступ по приглашению. Тогда при любых проблемах с исполнителем сайт остаётся вашим, и вы сами решаете, кому его передать. Если домен записан на подрядчика, формально владелец именно он, и вернуть сайт без его согласия бывает долго и дорого.
Это правило кажется мелочью, пока не наступает момент: подрядчик пропал, поссорился с вами или просто закрыл бизнес, и выясняется, что адрес сайта, на который уходили деньги на рекламу, принадлежит ему. Ниже, почему так бывает, чем рискуете и как организовать всё правильно.
Почему подрядчики регистрируют домен на себя
Не всегда по злому умыслу. Причины бывают разные:
- Удобство. Заказчик не хочет разбираться с регистратором, говорит «сделайте всё сами». Проще купить на себя.
- Пакетное предложение. Студия включает домен и хостинг в цену на своём аккаунте, и клиент об этом не спрашивает.
- Привычка. У подрядчика все проекты хранятся в одном аккаунте у регистратора.
- Привязка клиента. Иногда намеренно: тот, у кого домен, труднее уходит.
Для честного подрядчика это просто неудобная практика. Для нечестного это рычаг давления. И то, и другое создаёт для вас риск.
Чем вы рискуете, если домен у подрядчика
Потеря сайта при конфликте
Если вы поссорились или подрядчик требует дополнительные деньги, он может отказаться передавать домен или удерживать его. Сайт вместе с рекламой, позициями в поиске и визитками привязан к адресу. Менять адрес значит терять накопленное.
Исчезновение подрядчика
Частный специалист может сменить профессию, уехать, заболеть. Студия закрыться или сменить владельца. Если домен на нём, вы не можете им управлять: продлить, изменить DNS, перенести.
Забытое продление
Домен регистрируется на год. Если подрядчик не продлил его вовремя, адрес может уйти в освобождение. Его купит кто-то другой, а вам придётся выкупать по ценам перекупщиков или менять адрес. Если письма о продлении приходят ему, а не вам, вы узнаете последним.
Юридическая неопределённость
В регистрационных данных домена владельцем указан подрядчик. Доказать, что сайт ваш, придётся договором и перепиской. Это сложнее и дольше, чем показать запись в реестре.
Утечка и злоупотребление
Через управление доменом можно перенаправить весь трафик, перехватить почту на корпоративном домене, выпустить сертификаты. Для чужого человека это возможность, для вас риск.
Как проверить, на кого оформлен ваш домен
- Откройте сервис проверки домена (Whois-сервисы, сайты регистраторов вроде REG.RU, RU-CENTER, Timeweb, Яндекс).
- Введите адрес сайта и посмотрите данные: владелец, регистратор, дата создания, дата окончания.
- Для доменов .ru и .рф персональные данные физлиц скрыты, но видно название регистратора и сроки. Если владелец не скрыт (организация), там должна быть ваша компания.
- Уточните у регистратора, на чьём аккаунте домен: если это не ваш аккаунт, вы не можете им управлять.
Дополнительно спросите подрядчика: «На чьём аккаунте у регистратора мой домен и кто получает письма о продлении?». Ответ скажет всё. Это один из вопросов, которые стоит задать до заключения договора (см. как проверить подрядчика по сайту).
Как организовать правильно
Домен
Купите домен у регистратора под своим аккаунтом, на себя или на компанию. Включите автопродление и двухфакторную защиту. Привяжите свою почту и телефон. Подрядчику нужен лишь доступ к настройке DNS: его можно выдать через делегирование, дополнительного пользователя или попросить прислать записи, которые вы внесёте сами. Основной логин не передавайте (см. безопасная передача доступов).
Хостинг
Аккаунт у хостинг-провайдера тоже ваш. Оплата с вашей карты или счёта компании, письма об окончании тарифа приходят вам. Подрядчику создаётся отдельный доступ к панели или серверу. Если используется сервер подрядчика, зафиксируйте это в договоре: срок, условия переноса, право забрать копию в любой момент.
Аналитика, вебмастера, реклама
Яндекс Метрика, Вебмастер, Google Analytics и Search Console, рекламные кабинеты регистрируются на вашу почту. Подрядчик добавляется как представитель или гость. История данных за годы принадлежит вам и не пропадёт при смене исполнителя.
Карты, отзывы, профили
Яндекс Бизнес, Google Business, 2ГИС, соцсети: владелец вы, подрядчик менеджер. Здесь самый частый случай потери: страницу с сотнями отзывов создал бывший подрядчик на своей почте.
Лицензии и сервисы
Платные плагины, шаблоны, шрифты, сервисы рассылок покупаются на вас, или лицензионный ключ передаётся вам при сдаче. Иначе после окончания договора сайт окажется на нелицензионном ПО или потеряет обновления.
Что записать в договоре
- Домен регистрируется на заказчика (или передаётся ему не позднее запуска) без дополнительной оплаты.
- Исходные файлы, база данных, резервные копии и доступы передаются заказчику при сдаче.
- Лицензии на платные компоненты оформлены на заказчика.
- Если хостинг предоставляет подрядчик, прописан порядок переноса и срок, за который подрядчик обязан его выполнить.
- Список всех сервисов и аккаунтов, связанных с сайтом, передаётся в виде таблицы при сдаче.
Эти пункты стоит включить в ТЗ и в акт приёмки (чек-лист приёмки).
Что делать, если домен уже на подрядчике
- Спокойно запросите передачу. Попросите перевести домен на ваш аккаунт у того же регистратора или дать код для переноса к другому. Многие подрядчики делают это без вопросов.
- Сослаться на договор. Если в договоре есть пункт о передаче домена, напомните. Если пункта нет, ссылайтесь на то, что домен оплачен вами в составе работ.
- Зафиксируйте переписку. Все просьбы письменно. Это пригодится при споре.
- Если подрядчик отказывается или пропал. Регистраторы имеют процедуру споров, а при наличии доказательств (оплата, переписка, использование) можно обращаться за помощью к юристу или в суд. Это долго, поэтому лучше не доводить.
- Подготовьте запасной адрес. На крайний случай заранее можно зарегистрировать второй домен и настроить 301-редирект при переезде, чтобы сохранить позиции.
Часто задают вопросы
Можно ли оставить хостинг у подрядчика?
Можно, если вы согласны с условиями: цена, резервные копии, срок и порядок переноса при расторжении. Главное, чтобы сайт можно было забрать целиком в течение дней, а не недель. Для критичных проектов надёжнее свой аккаунт.
Сколько стоит домен и хостинг?
Домен .ru обычно стоит от нескольких сотен рублей в год, хостинг для небольшого сайта от нескольких сотен до нескольких тысяч в месяц в зависимости от нагрузки и услуг. Точные цены зависят от провайдера, смотрите актуальные тарифы. Расходы на содержание сайта разобраны в статье сколько стоит поддержка сайта.
Что если я не разбираюсь и не хочу этим заниматься?
Оформите аккаунты на себя, а управление поручите подрядчику через отдельный доступ. Вы остаётесь владельцем и платите напрямую, он остаётся исполнителем. Всё остальное он делает как раньше.
Как защитить домен от случайной потери?
Включите автопродление, привяжите карту с запасом на балансе, укажите актуальную почту и телефон, поставьте в календарь напоминание за месяц до окончания.
Можно ли перенести домен к другому регистратору?
Да. Для доменов .ru и .рф это делается через смену регистратора с сохранением срока регистрации. Процесс занимает от нескольких минут до нескольких дней.
Хотите проверить, на кого оформлены ваши домен и хостинг? Напишите мне адрес сайта, и я подскажу, что делать дальше. Условия сопровождения — на странице «Сопровождение».
