Короткий ответ: простой ИИ-модуль на готовый сайт стоит от 40 000 ₽, полноценный чат-бот на своей базе знаний — от 100 000 ₽ за пилот. Срок 2–4 недели. Дальше цена растёт от интеграций с CRM, оплаты и количества каналов, а не от «умности» модели. Ниже — из чего складывается цена по строкам, чтобы вы могли проверить любого подрядчика, включая меня.
Из чего складывается цена чат-бота
Бот — это не «подключить ChatGPT», а четыре слоя работы. Каждый стоит денег, и в смете должны быть видны все:
| Слой | Что делается | Доля в цене |
|---|---|---|
| База знаний | сбор и вычитка документов, нарезка, индексация, связки «вопрос → источник» | 25–35% |
| Сценарии и тон | что бот спрашивает, как квалифицирует, когда молчит, как передаёт человеку | 20–25% |
| Интеграции | виджет на сайт, Telegram, передача заявок в CRM, оплата | 25–35% |
| Обкатка | прогон на 50 реальных вопросах, правка ошибок, отчёт по пробелам базы | 15–20% |
Если в смете подрядчика один пункт «разработка чат-бота» без расшифровки — вы платите за кота в мешке: чаще всего за эту строку спрятана подписка на конструктор, а не работа.
Сколько стоят типовые варианты
| Вариант | Что умеет | Цена | Срок |
|---|---|---|---|
| ИИ-модуль на сайт | ассистент-подсказка и умный поиск без своей базы знаний | от 40 000 ₽ | 1–3 недели |
| Пилот чат-бота, один канал | ответы по вашим документам, заявки, эскалация на менеджера | от 100 000 ₽ | 2–4 недели |
| Второй канал + CRM | сайт и Telegram одновременно, сделки в amoCRM/Битрикс24 | по смете, обычно +40–70% к пилоту | +1–2 недели |
| Сопровождение | свежесть базы, контроль качества ответов, правки сценариев | от 5 000 ₽/мес | постоянно |
Почему боты «за 5 000 ₽ из конструктора» не равны разработке
Конструкторские боты живут на подписке и отвечают по скриптам: до первого вопроса вне заготовленных веток. ИИ в них либо отсутствует, либо это общая модель без вашей базы знаний — она уверенно выдумывает цены и сроки. Для страницы «скоро открытие» сойдёт. Для платного трафика и живых клиентов — нет: одна выдуманная цена стоит дороже всей «экономии».
Что двигает цену вверх и вниз
- Вверх: интеграция с CRM, приём оплаты, несколько языков, голос, локальная LLM в вашем контуре, требования 152-ФЗ.
- Вниз: документы уже в порядке (это 25–35% сметы), один канал на старте, готовые ответы из вашей текущей переписки, старт с пилота вместо «всего сразу».
- Не экономьте: на обкатке. Бот, не прогнанный на 50 реальных вопросах клиентов, в первый же день покажет то, что вы не хотели бы показывать клиентам.
Можно ли сделать чат-бота за 20 000 ₽?
За эти деньги можно подключить к сайту виджет с общей моделью без вашей базы знаний. Отвечать по вашим регламентам, брать заявки и не фантазировать он при этом не сможет. Это не «дешёвый бот», это другая вещь.
Что дороже: бот на сайте или в Telegram?
Одинаково: ядро (база знаний, сценарии, эскалация) одно, канал — обёртка. Второй канал добавляет 40–70% к цене первого, потому что добавляются интеграции, а не интеллект.
Сколько стоит содержать бота после запуска?
Модель по API — от нескольких сотен до пары тысяч ₽/мес при типовом трафике. Сопровождение — от 5 000 ₽/мес: свежесть базы, контроль ответов, правки. Сервер — от 500 ₽/мес, часто уже есть у вас.
Что делать дальше
Смотрите разработку ИИ-чат-бота под ключ: пилот от 100 000 ₽ на одном канале, ответы по вашим документам, NDA до обмена данными. Общий прайс — на странице цен.
