Короткий ответ: для бизнеса, которому важны данные и цены — n8n. Для быстрых простых связок без айтишника — Make. Zapier — только если вы за рубежом и задачи элементарные. Ниже — сравнение по деньгам, данным и потолку сложности, плюс случаи из практики, где я ставил каждую из трёх.
Что это вообще такое
Все три — конструкторы автоматизаций: связывают сервисы между собой без программирования. Новый лид в рекламе → запись в таблицу → письмо менеджеру → задача в CRM. То же самое, что раньше писали скриптами, теперь собирается мышкой из блоков.
Разница — в модели оплаты, месте хранения данных и потолке сложности. Именно эти три оси и выбирают за вас платформу.
Сравнение в таблице
| n8n | Make | Zapier | |
|---|---|---|---|
| Где работает | Ваш сервер или облако n8n | Облако Make | Облако Zapier |
| Цена при 10 000 операций/мес | 0–2 000 ₽ (свой VPS) | ~2 500 ₽ | ~5 000 ₽ |
| При 100 000 операций/мес | те же 0–2 000 ₽ | ~9 000 ₽ | от ~20 000 ₽ |
| Данные | Остаются у вас | Идут через чужое облако | Идут через чужое облако |
| Сложные сценарии | Почти без потолка, есть код | Средний потолок | Простой потолок |
| Порог входа | Средний | Низкий | Самый низкий |
| Доступность из РФ | Полная (свой сервер) | Ограниченная оплата | Недоступна оплатой |
Ключевая строка — вторая снизу сверху: у n8n цена не растёт с числом операций. У Make и Zapier каждая операция — деньги, и автоматизация на потоке превращается в абонентскую плату, которая растёт сама.
Когда я ставлю n8n
- Сценарии с клиентскими данными: заявки, договоры, персональная информация. Всё крутится на вашем сервере, ничего не утекает в стороннее облако.
- Потоковые процессы: сотни и тысячи операций в день. Плата фиксированная — хостинг.
- Сложная логика: ветвления, циклы, вызовы вашей модели ИИ, custom-код. n8n — это почти честный бэкенд с визуальным интерфейсом.
- РФ-бизнес: оплата и доступ без плясок.
Минус честно: порог входа выше. Интерфейс суровее, коннекторов к западным SaaS меньше. Для команды без айтишника это аргумент против.
Когда я ставлю Make
- Простые связки на малом потоке: лид → таблица → уведомление. Собирается за день, стоит копейки.
- Нужны готовые коннекторы к нишевым сервисам, которых нет у n8n.
- У клиента нет своего сервера и не хочется его заводить.
Визуальный редактор Make — лучший из трёх, сценарий читается как схема. Это реально экономит часы поддержки: видно, где именно упало.
Когда Zapier
Компания работает с зарубежными сервисами, платит в валюте, задачи простые, а айтишника нет вовсе. Из РФ оплата не проходит — вариант отпадает у большинства моих клиентов, поэтому говорю коротко: хорошая платформа, до первого счёта за 50 000 операций.
Кейсы из практики
n8n: заявки с сайта в CRM с обогащением
Автосервис, 300–500 заявок в день. Лид приходит с сайта, n8n ищет авто по госномеру в справочнике, считает давность обслуживания, назначает мастера по загрузке, кладёт в CRM и пишет клиенту в WhatsApp. На Make это стоило бы 25 000–30 000 ₽ в месяц по операциям. На своём n8n — 800 ₽ за VPS. Сценарий живёт второй год.
Make: отзывы с карт в Telegram
Сеть кофеен, 40 точек. Новый отзыв на картах → Make ловит, модель ИИ пишет черновик ответа в тоне сети, менеджер жмёт «отправить». Поток маленький, облако оправдано, собрали за два дня.
Оба вместе
Частая связка: тяжёлые процессы с данными — на n8n, лёгкие уведомления и ручные триггеры — на Make. Не религия, а инструмент под задачу.
Ошибки, которые я разгребаю чаще всего
Автоматизация хаоса
Если процесс на людях не работает, автоматизация сделает его быстрее и хуже. Сначала описать процесс словами, потом автоматизировать.
Ни одного мониторинга
Сценарий молча умер три недели назад, заявки терялись. Любая моя связка включает уведомление об ошибках в Telegram ответственному.
Считать только стоимость сборки
Make за два года съест больше, чем разработка на n8n. При потоке от 10 000 операций в месяц n8n окупает свою более дорогую сборку за 6–12 месяцев.
Частые вопросы
Сколько стоит собрать сценарий под ключ?
Простая связка — 15 000–30 000 ₽. Средней сложности с интеграциями — 40 000–80 000 ₽. Тяжёлые процессы с ИИ и обработкой ошибок — от 90 000 ₽. Смета письменно до старта.
n8n бесплатно?
Community Edition — да, безлимитно, на вашем сервере. Платить будете за VPS (300–1 000 ₽ в месяц) и за мою работу. Облачная версия n8n — евро-подписка, для РФ неудобна.
А если сервис, который мне нужен, не имеет коннектора?
Почти у всего есть API или вебхуки — цепляется через HTTP-блок. Совсем без API — через эмуляцию браузера, но это последний вариант, он хрупкий.
Кто будет поддерживать?
Я: сопровождение от 6 000 ₽ в месяц с мониторингом и правками. Или передаю вашему айтишнику с документацией — код ваш, привязки к мне нет.
Итог
Данные ваши и поток большой — n8n. Быстро, просто, малого потока — Make. Зарубежный контур и простота — Zapier. Если сомневаетесь — опишите процесс в Telegram: назову платформу и вилку цены в тот же день. Больше про автоматизацию на ИИ — в статье ИИ-агенты для бизнеса.
