Короткий ответ: до старта разработки вам нужно собрать шесть групп материалов: информацию о бизнесе и услугах, тексты, фотографии, фирменный стиль, доступы и документы. Не всё нужно в идеальном виде, но подрядчик должен знать, что есть, чего нет и кто восполняет недостающее. Чаще всего сроки срываются не из-за разработки, а из-за ожидания материалов от заказчика.
За двенадцать лет я заметил закономерность: проект сайта, который стартует с готовыми материалами, запускается в срок. Проект, который стартует «а материалы пришлём потом», растягивается вдвое. Не потому что заказчики плохие, а потому что подготовить тексты и фото оказывается дольше и труднее, чем кажется. Этот чек-лист поможет оценить объём работы заранее.
Группа 1. Информация о бизнесе
Это то, что подрядчик должен понять, чтобы построить сайт. Часть вы уже написали в брифе, часть нужно собрать отдельно.
- Название компании или бренда, как оно должно писаться на сайте (с кавычками, регистром, на русском и латиницей).
- Чем занимаетесь, для кого, в чём ваше отличие от конкурентов. Три-пять конкретных пунктов вместо «качество и надёжность».
- Список услуг или товаров с описанием и ценами или вилками цен.
- Регион и география работы: город, область, вся страна, онлайн.
- Контакты: телефон, почта, адрес, график работы, ссылки на мессенджеры и соцсети.
- Реквизиты для подвала сайта: ИНН, ОГРН, юридический адрес (требуется для коммерческих сайтов и политики конфиденциальности).
Группа 2. Тексты
Самая трудоёмкая часть. Определитесь сразу, кто пишет: вы, подрядчик или копирайтер. Это влияет и на цену, и на сроки.
- Тексты главной страницы: заголовок, подзаголовок, преимущества, призыв к действию.
- Описания услуг или товаров: что входит, для кого, сколько стоит, как проходит.
- Страница «О нас»: история, команда, ценности, достижения.
- Отзывы клиентов: с именем (или инициалами), датой и, если разрешат, ссылкой на источник.
- Ответы на частые вопросы: 5–10 реальных вопросов клиентов.
- Юридические тексты: политика конфиденциальности, пользовательское соглашение, согласие на обработку персональных данных. Их обычно готовит юрист или подрядчик по шаблону.
Если вы пишете сами, не гонитесь за красивым стилем. Пишите так, как рассказали бы клиенту лично: фактами, цифрами, примерами. Подрядчик или редактор доведут до нужного вида. Главное, чтобы факты были верными. Как организовать передачу текстов и документов, смотрите в статье как передавать фото и файлы подрядчику.
Группа 3. Фотографии и видео
Живые фото повышают доверие сильнее, чем дизайн. Особенно важны они для услуг, где клиент выбирает человека: врачи, юристы, мастера, репетиторы.
- Фото команды и руководителя, лучше в рабочей обстановке, чем на белом фоне.
- Фото офиса, производства, помещения, оборудования.
- Фото работ или товаров: «до и после», примеры проектов, ассортимент.
- Видео, если есть: презентация, отзывы, процесс работы.
- Если фото нет, напишите об этом сразу. Это решается съёмкой, стоком или генерацией, но влияет на смету.
Требования к качеству: оригиналы с телефона или камеры, не скриншоты и не пересланные через мессенджер. Для главного экрана снимки от 2000 пикселей по ширине.
Группа 4. Фирменный стиль
- Логотип в векторе (SVG, AI, EPS, PDF) и в вариантах: цветной, белый, чёрный, горизонтальный и квадратный.
- Фирменные цвета с кодами (например, #1A73E8) или ссылка на брендбук.
- Фирменные шрифты, если есть, с лицензией на веб-использование.
- Примеры оформления: визитки, презентации, упаковка, чтобы подрядчик увидел тон бренда.
- Если фирменного стиля нет, зафиксируйте это. Дизайн-система создаётся с нуля, и это отдельная часть работ.
Группа 5. Доступы
Если у вас уже есть сайт или домен, подрядчику нужны доступы. Передавайте их безопасно, а не в открытом чате.
- Доступ к регистратору домена (где куплен домен, на кого оформлен).
- Доступ к хостингу или серверу, если сайт переезжает или дорабатывается.
- Доступ к админке текущего сайта.
- Доступ к Яндекс Метрике, Вебмастеру, Google Search Console и аналитике.
- Доступ к рекламным кабинетам, если нужна связка с рекламой.
- Доступ к CRM, почте, мессенджерам, если планируются интеграции.
Как передавать пароли без риска, подробно в статье безопасная передача доступов подрядчику. А почему домен и хостинг стоит оформлять на себя, в материале домен и хостинг на себя, а не на подрядчика.
Группа 6. Документы и ограничения
- Договор с подрядчиком и приложения (ТЗ, смета, график).
- Лицензии, сертификаты, разрешения, если ваша сфера их требует (медицина, образование, финансы).
- Требования закона для вашей отрасли: например, у клиник и юристов есть особые правила рекламы и размещения информации.
- Согласие на использование фото людей, если они не сотрудники.
Сводная таблица: что нужно, в каком виде и когда
| Материал | Формат | Когда нужен | Кто готовит |
|---|---|---|---|
| Логотип и фирменный стиль | SVG/AI/PDF, коды цветов | До дизайна | Заказчик |
| Список страниц и структура | Документ или схема | До прототипа | Совместно |
| Тексты основных страниц | DOCX / Google Docs | До вёрстки | Заказчик или копирайтер |
| Фото и видео | Оригиналы JPEG/PNG/MP4 | До вёрстки | Заказчик |
| Реквизиты и контакты | Текст | До запуска | Заказчик |
| Доступы к домену и хостингу | Через менеджер паролей | До запуска | Заказчик |
| Политика конфиденциальности | DOCX | До запуска | Юрист или подрядчик |
Что делать, если материалов нет
Это нормально, у большинства заказчиков нет готовых материалов. Варианты:
- Нет текстов. Я задаю вопросы по структуре интервью, записываю ответы и превращаю в текст. Заказчик правит факты. Или заказывается отдельно копирайтер.
- Нет фото. Съёмка на хороший телефон при дневном свете даёт приемлемый результат. Для сложных случаев фотограф на пол дня стоит дешевле, чем потери от безликого сайта.
- Нет логотипа. Разрабатывается отдельно. Не начинайте дизайн сайта без логотипа: после перерисовки придётся переделывать.
- Нет времени. Можно запускать в два этапа: сначала сайт с минимальным набором страниц, затем расширение. Это лучше, чем ждать идеальных материалов полгода.
Как не сорвать сроки из-за материалов
- Договоритесь о датах передачи для каждой группы материалов до начала работ и запишите в ТЗ.
- Назначьте одного человека, который отвечает за сбор и передачу материалов.
- Передавайте частями: не ждите, пока будет готово всё, отправляйте по мере готовности.
- Зафиксируйте последствия: если материалы пришли позже срока, дата запуска сдвигается на столько же.
Последний пункт честно прописан у меня в договоре: срок считается от получения полного комплекта. Это защищает обе стороны и не даёт подрядчику обвинять заказчика, а заказчику подрядчика.
Часто задают вопросы
Можно ли начать разработку, если не все материалы готовы?
Да, если определены структура и дизайн-направление. Страницы собираются по мере поступления материалов. Но запуск возможен только когда все ключевые тексты и фото на месте. Пустые блоки и «рыбный текст» на живом сайте вредят доверию.
Нужно ли самому писать тексты для SEO?
Нет, но фактуру должны дать вы: услуги, цены, отличия, география. SEO-оптимизацию (заголовки, ключевые слова, структуру) делает подрядчик на основе ваших материалов.
Сколько времени занимает подготовка материалов?
Для сайта-визитки неделя-две, если работать целенаправленно. Для корпоративного сайта или магазина две-четыре недели. Лучше начать сбор до подписания договора.
Можно ли использовать фото из интернета?
Нет, если у вас нет прав. Чужие фото нарушают авторские права, и штрафы бывают значительными. Используйте свои фото, платные стоки с лицензией или бесплатные банки с разрешением на коммерческое использование (Unsplash, Pexels, Pixabay), проверяя условия каждой картинки.
Кто отвечает за юридические тексты на сайте?
Окончательно вы как владелец сайта. Подрядчик может подготовить шаблоны политики конфиденциальности по закону о персональных данных, но их стоит показать юристу, особенно в медицине, финансах и образовании.
Хотите, чтобы я проверил, чего вам не хватает? Напишите мне, и я составлю список под вашу задачу. Ориентиры по стоимости разных типов сайтов — в статье сколько стоит сайт.
